Гарантии и возврат

Гарантия

На каждую единицу продукции, приобретаемую в нашем онлайн-гипермаркете «БумЦентр», предоставляется официальная гарантия. Сроки гарантийных обязательств устанавливаются производителем и начинают действовать с момента передачи товара покупателю. Информация о гарантийном периоде имеется в гарантийном талоне и продублирована в карточке товара на нашем сайте.

Гарантийное и постгарантийное обслуживание осуществляется в специализированных сервисных центрах фирм-производителей. Во избежание отказа в ремонте, кроме неисправной техники Вам необходимо предъявить:

• Заполненный гарантийный талон (накладную);
• Чек (при оплате наличными);
• Товарную накладную.

 При этом оборудование не должно иметь признаков стороннего вмешательства, а его серийный номер должен соответствовать указанному в гарантийном талоне.

Получение товара

В соответствии со ст. 454 и 484 Гражданского кодекса РФ, доставленный в предусмотренные договором сроки и в надлежащей упаковке товар должен быть принят покупателем с подписанием соответствующих документов. Если впоследствии обнаружится несоответствие количества, качества или комплектации товара, покупатель вправе предъявить Поставщику соответствующие претензии.

Возврат товара

Согласно ст. 26.1 «Закона о защите прав потребителей», покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его фактической передачи, а также в течение семи дней после получения. Список товаров, не подлежащих возврату, опубликован в документе «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

В течение 7 дней после получения товара вы можете вернуть его без объяснения причины. Обязательным условием является отсутствие следов эксплуатации, сохранность упаковки и товарного вида.

Возврат средств осуществляется только на реквизиты, с которых осуществлялась оплата.

Возврат средств производится на Ваш банковский счет в течение 5-30 дней рабочих дней. Длительность этого срока зависит от Вашего банка, гипермаркет «БумЦентр» осуществляет возврат средств на Ваш счёт сразу после подтверждения запроса (как правило в течение рабочих суток).